개인정보처리방침

회사는 견적 문의 상담 및 건축 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 수집 항목

나. 수집 방법

• 카카오톡 채널을 통한 상담 및 문의 접수
• 웹사이트 견적 문의 폼을 통한 제출
• 전화, 문자메시지, 이메일을 통한 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보
• 오프라인 상담 및 계약서 작성을 통한 수집

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.

1. 견적 문의 상담 및 응대 — 문의 접수 확인, 상담 일정 안내, 견적서 작성 및 발송
2. 고객 커뮤니케이션 — 전화, 문자메시지(SMS), 카카오톡 알림톡, 이메일을 통한 상담 관련 안내
3. 계약의 체결 및 이행 — 시공 계약, 공사 진행 안내, 현장 방문 일정 조율, 사후 관리(A/S)
4. 민원 처리 및 분쟁 대응 — 불만 처리, 고객 의견 수렴, 법적 분쟁 대응
5. 마케팅 활용 (선택 동의 시) — 신규 모델하우스 소식, 이벤트, 프로모션, 건축 관련 정보 제공
6. 서비스 개선 — 통계 분석, 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발

회사는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

회사는 원칙적으로 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• 수사기관이 수사 목적으로 법률에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

개인정보의 국외 이전에 관한 고지

회사가 이용하는 Vercel Inc., Google LLC(Gmail, Analytics, Ads), Firebase는 미국에 소재한 클라우드 서비스로, 개인정보가 해당 국가의 서버에 저장·처리됩니다.

• 이전 목적: 웹서비스 제공 및 상담 업무 이행을 위한 계약의 체결 및 이행
• 이전 방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 암호화(TLS) 전송 및 저장
• 이전 시점: 이용자가 문의폼을 제출하거나 웹사이트에 접속하는 시점에 실시간으로 이전
• 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호
• 거부 방법: 이용자는 개인정보 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 제10항의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 요청하실 수 있습니다.

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
5. 마케팅 수신 동의 철회

위 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 저장 시에는 법령에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 — 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

회사는 이용자 맞춤 서비스 제공과 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 사용 목적

• 웹사이트 방문 분석 및 이용 형태 파악을 통한 서비스 개선
• Google Ads, Google Analytics 등을 통한 광고 성과 측정

나. 쿠키 거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 침해로 인한 상담 및 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 2026년 4월 18일 — 최초 제정 및 시행